Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit South African Airways
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit South African Airways
South African Airways ist die nationale Fluggesellschaft des Landes Südafrika. Nicht nur in Südafrika ist South African Airways Airlines sehr beliebt, sondern auch von vielen aus der EU wird die Airline genutzt, um an Reiseziele im Süden vom afrikanischen Kontinent zu verreisen. Da South African Airways ihren Firmensitz in Kempton Park in Südafrika hat und damit nicht zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften zählt, können nur South African Airways Flüge mit Abflug innerhalb der EU gemäß der europäischen Fluggastrechte behandelt werden. Die europäischen Passagierrechte mit dem Namen EG261/2004 regeln, wann man als Fluggast von South African Airways eine Entschädigung verlangen kann und wann man sein Ticket von South African Airways erstatten lassen kann.
Ticketerstattung bei South African Airways
Wenn du einen Flugausfall oder eine Verspätung von über fünf Stunden bei South African Airwayshattest, kannst du dir generell deinen Ticketpreis erstatten lassen. Alternativ kannst du bei Annullierungen auch von South African Airways verlangen, dass du den nächstmöglichen Ersatzflug zu deinem Reiseziel kostenfrei erhältst. Falls du dich an einem fremden Flughafen befindest, kannst als weitere Alternative auch von South African Airways verlangen, dass du kostenfrei nach Hause befördert wirst.
Bei Verspätungen von South African Airways, die über fünf Stunden gehen, hast du die Möglichkeit von deinem Flug zurückzutreten. Diesen Rücktritt von deinem South African Airways Flug muss South African Airways dir kostenfrei gewähren und anschließend muss South African Airways dir deine Ticketkosten erstatten. Übrigens kannst du auch noch eine Entschädigung erhalten, wenn du bereits dein Ticket von South African Airways erstatten lassen hast.
Entschädigung für Verspätung mit South African Airways
Im Fall einer Verspätung von über drei Stunden hast du gemäß der europäischen Fluggastrechte EG261/2004 höchstwahrscheinlich ein Anrecht auf Entschädigung von South African Airways Da South African Airways eine Airline mit Hauptsitz außerhalb der EU ist, gilt die EG261/2004 leider allerdings nur für Abflüge von der EU oder Island, Norwegen oder der Schweiz aus. Die Höhe der Entschädigung richtet sich gemäß der EG261/2004 nach der Länge deines Fluges. Für Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro, für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro. Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast.
Allerdings ist South African Airways nur verpflichtet eine Entschädigung zu zahlen, wenn sie selbst die Verantwortung für die Verspätung tragen. Sollte die Verspätung wegen sogenannter außergewöhnlicher Umstände passiert sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind all das, was die Airline nicht kontrollieren kann, wie extremes Wetter oder politische Unruhen.
In vielen Fällen machen die Fluggesellschaften es ihren Passagieren sehr schwer ihre rechtmäßige Entschädigung zu erhalten. In einigen Fällen werden rechtmäßige Zahlungen sogar komplett verweigert und müssen vor Gericht ausgehandelt werden. Bei uns von Planeclaim kannst du dich daher innerhalb kürzester Zeit entschädigen lassen. Einfach deinen Anspruch an uns verkaufen und dein Geld schnell und unkompliziert auf dein Konto auszahlen lassen.
Entschädigung bei Flugausfall von South African Airways
Wenn dein South African Airways Flug ausgefallen ist oder gestrichen wurde, hast du höchstwahrscheinlich ein Anrecht auf bis zu 600 Euro Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung richtet sich genau wie bei den Verspätungen nach der Distanz deines Fluges. Bei Flügen unter 1.500 km bekommst du pauschal 250 Euro, bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km bekommst du pauschal 400 Euro pro Person und bei Langstreckenflügen über 3.500 km erhältst du 600 Euro pro Person.
Allerdings ist es wichtig, dass der Flugausfall in der Verantwortung von South African Airways liegt. Du hast bedauerlicherweise kein Anrecht auf Entschädigung, wenn dein Flug wegen höherer Gewalt, wie beispielsweise extremen Wetterlagen, ausgefallen ist. Zudem ist wichtig anzumerken, dass du nur dann eine Entschädigung von South African Airways für einen Flugausfall erhältst, wenn du weniger als 14 Tage vor Abflug über den Flugausfall informiert wurdest.
Oftmals ist es nicht leicht, seine rechtmäßige Entschädigung wegen einer Flugverspätung von South African Airways zu erhalten. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deinen Anspruch verkaufen und dein Geld innerhalb kürzester Zeit unkompliziert direkt auf dein Konto erhalten.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit South African Airways
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit South African Airways
Wenn du wegen einer Verspätung oder einem Flugausfall von South African Airways lange an einem EU-Flughafen warten musst, ist South African Airways dazu verpflichtet gemäß der EG261/2004 dich zu unterstützen. South African Airways muss dir kostenfreie Getränke, Mahlzeiten und Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei kostenfreien E-Mails, Telefonaten oder Telefaxen bereitstellen. Im Falle von Wartezeiten länger als einer Nacht muss South African Airways dir eine kostenfreie Hotelübernachtung anbieten. Wenn South African Airways dir diese Unterstützung nicht liefert, kannst du dir die Kosten erstatten lassen.
Allerdings muss South African Airways dich nur bei extremen Wartezeiten unterstützen. Für Flüge unter 1.500 km gilt hier die Grenze von mindestens zwei Stunden Wartezeit, bei Flügen zwischen 1.500 km bis 3.500 km gilt die Grenze von drei Stunden und bei allen längeren Flügen gilt eine vierstündige Grenze.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von South African Airways
Dein Koffer wurde von South African Airways beschädigt oder verloren? Dann hast du gemäß dem internationalen Montrealer Fluggastrechteabkommen ein Anrecht auf Entschädigung. South African Airways muss dir Schäden am Gepäck oder den Verlust deines Koffers in einer Höhe von bis zu rund 1.385 Euro zahlen. Allerdings bist du im Fall von beschädigtem oder verlorenem Gepäck durch American Airlines als Passagier in der Pflicht, selbst die Beweise zu erbringen. Deswegen empfehlen wir dir, dich möglichst schnell bei South African Airways zu melden, wenn dein Koffer verloren oder beschädigt wurde und zudem alles möglichst genau zu dokumentieren.
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