Häufige Fragen und Antworten

Kurz gesagt kannst du bei Planeclaim deinen Anspruch auf Entschädigung stressfrei und ohne dich mit der Airline auseinandersetzen zu müssen durchsetzen lassen. Erfahre mehr auf der So funktioniert’s Seite.

Planeclaim übernimmt für dich die komplette Durchsetzung deiner Rechte gegenüber der Airline. Wir kümmern uns um den gesamten Papierkram und die Kommunikation, sodass du dich entspannt zurücklehnen kannst. Du trägst dabei kein Kostenrisiko: Nur im Erfolgsfall erhalten wir eine Provision.

Deine Entschädigung richtet sich gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung EG261/2004 nach der Länge deines Fluges. Für Flüge unter 1.500 km erhältst du bei Anrecht 250 Euro, für Flüge über 1.500 km und unter 3.500 km erhältst du 400 Euro und für Langstreckenflüge über 3.500 km kannst du bis 600 Euro erhalten. Hier kannst du weitere Informationen dazu finden.

Generell erhältst du ab einer Verspätung von drei Stunden oder länger eine Entschädigung, welche je nach Länge deines Fluges bis zu 600 Euro pro Person betragen kann. Hier kannst du weitere Informationen dazu finden:

• Entschädigungstabelle: Flugverspätung
• Entschädigungstabelle: Flugausfall

Sobald die Airline die Entschädigungssumme ausgezahlt hat, wird dir dein Anteil unverzüglich auf die von dir genannte IBAN überwiesen. Die Dauer hängt dabei von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Airline ab.

Bei Planeclaim stehen Sicherheit und Zuverlässigkeit an oberster Stelle. Als erfahrenes Unternehmen mit Spezialisierung auf EU-Fluggastrechte setzen wir auf eine transparente Preisstruktur und zuverlässige Auszahlungen nach erfolgreicher Durchsetzung.

Ja, auch bei Pauschalreisen kann man eine Entschädigung erhalten! Einfach den Flug in unseren Entschädigungsrechner eintragen und kostenfrei prüfen lassen!

Ja, unabhängig davon, ob die Reise privat oder geschäftlich gebucht wurde, besteht die Möglichkeit, eine Entschädigung zu erhalten. Es ist wichtig zu beachten, dass die Entschädigung nicht vom Arbeitgeber, sondern vom Reisenden selbst beantragt wird. Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung hat der Reisende Anspruch auf eine Ausgleichszahlung für entstandene Unannehmlichkeiten.

Wenn sowohl dein Hin- und Rückflug von einer Flugunregelmäßigkeit betroffen war, musst du diese Vorfälle getrennt über unser Formular einreichen, weil diese unabhängig voneinander betrachtet werden müssen.

Wenn du Probleme mit der Eingabe in unserem Formular hast, haben wir einige Tipps, wie du weiter vorgehen kannst

• Gib die Flugnummer in unser Online-Formular so ein, wie sie auf deiner Buchungsbestätigung hinterlegt wurde.
• Achte bei mehrteiligen Flügen darauf, dass du das jeweils richtige Datum eingetragen hast.

Darüber hinaus hast du jederzeit die Möglichkeit, uns per E-Mail (kundenservice@planeclaim.eu) zu kontaktieren.