Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Lufthansa

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Lufthansa Maschine landet mit Überbuchungen und Leute wollen ihre Erstattung nach EG 261

Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Lufthansa

Die Lufthansa ist eine der bedeutendsten Fluggesellschaft in der Geschichte der Luftfahrt. Mit einem Passagieraufkommen von rund 60 Millionen Fluggästen pro Jahr ist die Lufthansa zudem eine der größten Airlines der Welt. Allerdings kann es wie bei jeder anderen Airline auch bei der Lufthansa regelmäßig zu verspäteten oder ausgefallenen Flügen kommen. Da die Lufthansa ihren Hauptsitz in Köln hat und somit zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften zählt, können die europäischen Fluggastrechte EG261/2004 auf sämtliche Flüge mit einem Start oder Ziel innerhalb der EU angewandt werden. Durch die EG261/2004 hast du als Passagier in vielen Fällen von Verspätung und Flugausfällen die Möglichkeit von Lufthansa eine Rückerstattung und oder eine Entschädigung zu erhalten.

Ticketerstattung bei Lufthansa

Bei einem Flugausfall oder einer Annullierung von Lufthansa hast du als Passagier das Recht auf eine kostenfreie Rückerstattung deines Ticketpreises. Wenn du trotzdem dein Reiseziel erreichen möchtest, kannst du alternativ auch einen Ersatzflug von Lufthansa verlangen. Falls du wegen eines gestrichenen Lufthansa Fluges an einem fremden Flughafen gestrandet bist, kannst du auch einen kostenfreien Rückflug zu deinem Ursprungsflughafen von Lufthansa verlangen.

Wenn dein Lufthansa Flug über fünf Stunden verspätet ist, hast du als Fluggast die Möglichkeit von dem Flug zurückzutreten. Diesen Rücktritt muss Lufthansa dir gemäß der EG261/2004 kostenfrei gewähren. Anschließend muss Lufthansa dir deine Ticketkosten erstatten.

Übrigens ist Lufthansa immer gesetzlich verpflichtet, dir deine Rückerstattung in Geld zu überweisen. Eine Erstattung in Form von Gutscheinen oder Bonusmeilen musst du nicht annehmen. Außerdem ist es wichtig anzumerken, dass du in vielen Fällen sowohl eine Erstattung als auch eine Entschädigung von Lufthansa erhalten kannst.

Airbus A380 von Lufthansa verspätet und überbucht aus Bangkok landet in München, Entschädigungen nach EG 261 werden gezahlt werden müssen

Entschädigung für Verspätung mit Lufthansa

Ab einer Verspätung deines Lufthansa Fluges von über drei Stunden kann es gut sein, dass du ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro hast. Die Höhe der Entschädigung von Lufthansa richtet sich gemäß der EG261/2004 nach der Länge deines verspäteten Fluges.

  • Lufthansa Flüge unter 1.500 km erhalten 250 Euro Entschädigung.
  • Verspätete Flüge mit einer Länge zwischen 1.500 km bis 3.500 km erhalten 400 Euro Entschädigung von Lufthansa.
  • Verspätete Langstreckenflüge von Lufthansa mit einer Distanz von über 3.500 km bekommen pauschal 600 Euro Entschädigung.

Die Entschädigungsbeträge sind Pauschalen pro Person und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket gezahlt hast. Es kann also gut vorkommen, dass du mehr Entschädigung von Lufthansa erhältst, als du ursprünglich für den Flug ausgegeben hast. Allerdings ist es wichtig, dass die Verspätung in der Verantwortung von Lufthansa selbst liegt. Wenn dein Lufthansa Flug wegen sogenannter außergewöhnlicher Umstände verspätet war, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind das, was der Volksmund auch höhere Gewalt nennt. Gute Beispiele sind unter anderem extreme Wetterlagen, wie starke Schneestürme oder auch politische Unruhen.

Leider ist es oftmals nicht so einfach seine Entschädigung von seiner Airline zu erhalten. Viele Airlines machen es ihren Kunden schwer oder verweigern die Zahlung von rechtmäßigen Entschädigungen. Deswegen gibt es den Sofort-Entschädiger Planeclaim! Bei Planeclaim kannst du deine Entschädigung unkompliziert und ohne große Wartezeit erhalten, in dem du deinen Anspruch kostenfrei prüfen lässt und verkaufst. Das Geld erhältst du direkt auf dein Konto.

Entschädigung bei Flugausfall von Lufthansa

Wenn dein Lufthansa Flug ausgefallen ist oder gestrichen wurde, kannst du oftmals ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben. Die Höhe der Lufthansa Entschädigung ist in einer Tabelle in den europäischen Fluggastrechten festgelegt und richtet sich nach der Distanz deines Reiseziels.

  • Bei ausgefallenen Lufthansa Flügen mit einer Länge unter 1.500 km erhältst du 250 Euro Entschädigung.
  • Für ausgefallene Lufthansa Flüge zwischen 1.500 km bis 3.500 km Distanz bekommst du 400 Euro Entschädigung
  • und bei annullierten Flügen über 3.500 km muss Lufthansa dir gemäß EG261/2004 eine Entschädigung von 600 Euro zahlen.

Die Höhe der Entschädigung ist je nach Distanz pro Person eine Pauschale. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung von Lufthansa erhalten kannst, als dein Ticket gekostet hat.

Wichtig anzumerken ist allerdings, dass du nur dann eine Entschädigung erhältst, wenn du weniger als 14 Tage vor dem Abflug von Lufthansa über den Flugausfall informiert wurdest und dir kein Ersatzflug angeboten wurde, der dein Reiseziel nur unwesentlich später erreicht. Unwesentlich bedeutet weniger als drei Stunden Verzögerung am Ankunftsort. Außerdem muss die Annullierung deines Fluges in der Verantwortung von Lufthansa liegen. Dies ist beispielsweise bei technischen Defekts oder Planungsfehlern der Fall. Sollte dein Flug wegen sogenannter außergewöhnlicher Umstände ausgefallen sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind all das, was die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, wie beispielsweise Streiks vom Flughafenpersonal oder auch Sperrungen von der Flugsicherung.

In vielen Fällen sträuben sich die Fluggesellschaften ihren Kunden ihre rechtmäßige Entschädigung zu zahlen. Bei Planeclaim kannst du dir deswegen deine Sofort-Entschädigung holen! Prüfe einfach und kostenfrei dein Anrecht auf Entschädigung und verkaufe deinen Anspruch anschließend. Dein Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.

Entschädigungstabelle

Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Lufthansa

Flugstrecke

Entschädigung

unter 1.500 km

Bis zu 250 € pro Fluggast

1.500 km – 3.500 km

Bis zu 400 € pro Fluggast

über 3.500 km

Bis zu 600 € pro Fluggast

Mehr Informationen zu deiner Entschädigung

Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Lufthansa

Bei langen Wartezeiten am Flughafen wegen Flugausfällen oder Verspätung von Lufthansa hast du als Fluggast gemäß EG261/2004 ein Recht auf Unterstützung. So muss dir Lufthansa im Falle von erheblichen Verzögerungen kostenfreie Getränke und Mahlzeiten, sowie kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei Emails, Telefonaten oder Telefaxen zur Verfügung stellen. Sollte die Verzögerung deines Lufthansa Flugs über eine Nacht gehen, muss Lufthansa dir ein kostenfreies Hotelzimmer organisieren. Wenn dir diese Leistungen nicht bereitgestellt werden, kannst du dir die Kosten dafür von Lufthansa erstatten lassen. Daher ist es sehr wichtig, dass du alle Rechnungen und Belege sorgsam aufbewahrst und dokumentierst.

Allerdings muss Lufthansa dich erst bei erheblichen Verzögerungen unterstützen. Die Grenzen hierfür sind in den europäischen Fluggastrechten festgelegt. Bei Flügen unter 1.500 km muss die Wartezeit mindestens zwei Stunden betragen. Für Lufthansa Flüge zwischen 1.500 km bis 3.500 km benötigt es mindestens drei Stunden Verzögerung und bei allen längeren Flügen bedarf es einer Verzögerung von mindestens vier Stunden.

Entschädigung bei Flugproblemen prüfen

Deine Rechte bei Flugproblemen mit Lufthansa

Entschädigung und Erstattung bei Lufthansa Streik

Wenn dein Flug wegen eines Lufthansa Streiks verspätet oder ausgefallen ist, kann es gut sein, dass du das Recht einer Rückerstattung und ein Anrecht auf Entschädigung von bis zu 600 Euro hast. Bei einem Flugausfall durch einen Lufthansa Streik hast du entweder die Möglichkeit dir deinen Ticketpreis erstatten zu lassen. Alternativ kannst du allerdings auch einen Ersatzflug zu dem nächstmöglichen Zeitpunkt von Lufthansa verlangen. Zudem hast du bei einem Flugausfall bei einem Lufthansa Streik wahrscheinlich das Anrecht auf bis zu 600 Euro Entschädigung. Wie bereits genannt richtet sich die Höhe der Entschädigung bei Lufthansa Streiks nach der Fluglänge und liegt bei 250 bis 600 Euro pro Person. Wichtig bei dem Flugausfall durch Lufthansa Streik ist allerdings, dass du nur dann ein Anrecht auf Entschädigung hast, wenn die Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug bekannt gegeben wurde und du keinen Ersatzflug angeboten bekommen hast, der dein Reiseziel nur unwesentlich später erreicht.

Ab einer Verspätung von über fünf Stunden hast du zudem das Recht kostenfrei von deinem Flug zurückzutreten. Anschließend muss Lufthansa dir durch den Rücktritt deine Ticketkosten erstatten.

Bei Streiks ist es allerdings wichtig zu beachten, dass du nur dann ein Anrecht auf Entschädigung hast, wenn der Streik auch von Lufthansas Personal durchgeführt wurde. Sollte der Streik von dem Personal des Flughafens oder auch der Flugsicherung durchgeführt worden sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung von Lufthansa.

Oftmals ist es nicht einfach zu erkennen, ob ein Flug entschädigungsberechtigt ist oder nicht. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deinen Fall kostenfrei und unkompliziert auf Entschädigung prüfen lassen. Wenn du magst, kannst du anschließend deinen Fall an uns verkaufen und dir so deine Sofort-Entschädigung holen. Dadurch sparst du dir oftmals monatelange Wartezeit und schonst deine Nerven!

Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Lufthansa

Im Falle einer Gepäckbeschädigung durch Lufthansa oder bei verlorengegangenem/verspätetem Gepäck hast du gemäß internationaler Fluggastrechte wahrscheinlich ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu rund 1.385 Euro. Lufthansa muss dir die Schäden an deinem Koffer, welche sie verursacht haben, bis zu diesem Betrag ersetzen. Allerdings bist du in diesem Fall selbst verantwortlich dafür, die notwendigen Beweise vorzulegen. Deswegen ist es sehr wichtig, dass du dich möglichst schnell an Lufthansa wendest und insbesondere alles sehr genau dokumentierst.

Person am Flughafen hält ein Tablet und holt sich seine Entschädigung für einen verspäteten Flug

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Leider sträuben sich viele Fluggesellschaften oftmals rechtmäßige Entschädigungszahlungen an ihre Passagiere zu leisten. Viele Fluggäste müssen deswegen oftmals monatelang wegen der Airlines auf Ihr Geld warten oder sich sogar vor Gericht streiten. Bei Planeclaim kannst du ganz einfach deinen Anspruch prüfen und verkaufen. Das Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.

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