Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Helvetic Airways
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Helvetic Airways
Als Schweizer Fluggesellschaft ist Helvetic Airways insbesondere bei Reisenden nach und aus der Schweiz sehr beliebt. Als Fluggesellschaft mit Hauptsitz in der Schweiz gelten für Helvetic Airways die europäischen Fluggastrechte für sämtliche Flüge mit entweder einem Start oder Ziel innerhalb der EU oder den Ländern Island, Norwegen oder der Schweiz. Durch die europäischen Fluggastrechte mit dem Namen EG261/2004 kannst du als Passagier in vielen Fällen eine Rückerstattung von Helvetic Airways erhalten. In einigen weiteren Fällen kannst du alternativ oder zusätzlich sogar eine Entschädigung von Helvetic Airways erhalten.
Ticketerstattung bei Helvetic Airways
Bei einem Flugausfall von Helvetic Airways kannst du als Fluggast eine Rückerstattung von Helvetic Airways erhalten. Diese muss Helvetic Airways dir ohne Gebühren gewähren. Alternativ kannst du allerdings auch eine kostenfreie Umbuchung auf den nächsten Ersatzflug von Helvetic Airways erwarten. Falls du dich nicht an deinem Startflughafen befindest, kannst du zudem auch einen kostenfreien Heimflug von Helvetic Airways verlangen.
Bei einer Verspätung von über fünf Stunden muss dir Helvetic Airways den Rücktritt vom Flug kostenfrei gewähren. Helvetic Airways darf in diesem Fall keine Kosten für den Rücktritt verlangen. Die Erstattung deiner Kosten muss in Form von Geld vonstattengehen, eine Erstattung als Gutschein musst du nicht von Helvetic Airways annehmen.
Zudem solltest du auch wissen, dass du in vielen Fällen sowohl eine Rückerstattung als auch eine Entschädigung von Helvetic Airways erhalten kannst. Diese schließen sich nicht pauschal aus.
Entschädigung für Verspätung mit Helvetic Airways
Bei einem verspäteten Flug von Helvetic Airways mit einer Verspätung über drei Stunden kannst du zudem ein Anrecht auf Entschädigung bis zu 600 Euro haben. Die Entschädigung richtet sich gemäß der EG261/2004 nach der Länge deines Fluges.
- Für Helvetic Airways Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro,
- für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro
- und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro.
Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung bekommen kannst, als du eigentlich für den Flug gezahlt hast.
Allerdings ist Helvetic Airways nur verpflichtet zu zahlen, wenn sie selbst die Verspätung herbeigeführt haben, wie bei einem technischen Defekt oder einem Planungsfehler. Sollte dein Helvetic Airways Flug wegen außergewöhnlichen Umständen verspätet gewesen sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind all das, was man als höhere Gewalt bezeichnen kann, sowie Stürme, politische Unruhen oder Streiks des Sicherheitspersonals am Flughafen.
Oftmals ist es leider nicht leicht, seine rechtmäßige Entschädigung von den Airlines zu erhalten. Deswegen kauft Planeclaim deine Ansprüche ab und überweist dir dein Geld ohne große Wartezeit direkt auf dein Konto!
Entschädigung bei Flugausfall und Streik von Helvetic Airways
Wenn dein Helvetic Airways Flug ausgefallen ist oder gestrichen wurde, hast du höchstwahrscheinlich ein Anrecht auf bis zu 600 Euro Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung richtet sich genau wie bei den Verspätungen nach der Distanz deines Helvetic Airways Fluges.
- Bei Flügen unter 1.500 km bekommst du pauschal 250 Euro,
- bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km bekommst du pauschal 400 Euro pro Person
- und bei Langstreckenflügen über 3.500 km erhältst du 600 Euro pro Person.
Allerdings erhältst du deine Entschädigung von Helvetic Airways nur dann, wenn du maximal 14 Tage vor dem Abflug über den Flugausfall informiert wurdest.
Zudem erhältst du deine Helvetic Airways Entschädigung nur, wenn die Airline für den Flugausfall verantwortlich war. Das bedeutet im Falle von Streik, dass Helvetic Airways nur dann zahlen muss, wenn der Streik von dem Personal von Helvetic Airways durchgeführt wurde. Sollten außergewöhnliche Umstände und nicht Helvetic Airways für die Annullierung verantwortlich sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung.
In vielen Fällen ist es nicht einfach zu erkennen, ob ein Flug anspruchsberechtigt ist. Wir von Planeclaim prüfen daher deinen Flug kostenfrei für dich. Wenn du magst, kannst du anschließend sogar deinen Fall an uns verkaufen. Dadurch erhältst du dein Geld ohne große Wartezeit, wie du sie oftmals bei den Airlines hast.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Helvetic Airways
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Helvetic Airways
In Fällen von langen Wartezeiten am Flughafen aufgrund von gestrichenen oder verspäteten Flügen muss Helvetic Airways dir Unterstützung leisten. Diese in Form von kostenfreien Mahlzeiten und Getränken und kostenlosen Kommunikationsmöglichkeiten durch zwei Email, Telefonate oder Telefaxe. Bei Wartezeiten über eine Nacht muss Helvetic Airways dir ein kostenloses Hotelzimmer in der Nähe des Flughafens organisieren. Sollte Helvetic Airways dich nicht unterstützen, kannst du dir die verhältnismäßigen Kosten erstatten lassen. Deswegen ist es sehr wichtig, dass du alle Rechnungen und Belege sorgsam aufbewahrst. Allerdings muss Helvetic Airways dich erst nach erheblichen Wartezeiten am Flughafen unterstützen. Bei Kurzstreckenflügen gilt eine Wartezeit von zwei Stunden. Auf der Mittelstrecke mindestens drei Stunden und bei Langstreckenflügen mindestens vier Stunden Verspätung von Helvetic Airways.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Helvetic Airways
Sollte dein Koffer von Discover Airlines beschädigt worden sein oder wenn Helvetic Airways dein Gepäck verloren hat, hast du ein Anrecht auf Entschädigung. Helvetic Airways muss deinen Schaden am Gepäck bis zu einer Höhe von circa 1.385 Euro gemäß dem Montrealer Abkommen tragen. Allerdings bist du als Passagier hierbei gegenüber Helvetic Airways in der Beweispflicht. Daher dokumentiere dein kaputtes Gepäck von Helvetic Airways sehr gut und sorgsam!
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Leider sträuben sich viele Fluggesellschaften oftmals rechtmäßige Entschädigungszahlungen an ihre Passagiere zu leisten. Viele Fluggäste müssen deswegen oftmals monatelang wegen der Airlines auf Ihr Geld warten oder sich sogar vor Gericht streiten. Bei Planeclaim kannst du ganz einfach deinen Anspruch prüfen und verkaufen. Das Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.
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