Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Emirates
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Emirates
Die international beliebte Fluggesellschaft Emirates ist eine sehr gelungene Wahl, um unkompliziert und komfortabel nach Dubai, Asien oder Australien zu gelangen. Da Emirates ihren Hauptsitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten hat, zählt sie leider nicht zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften. Gemäß der europäischen Fluggastrechte EG261/2004 können Passagiere von Emirates nur auf Flügen mit Abflug innerhalb der EU oder den Ländern Island, Norwegen oder der Schweiz eine Entschädigung beantragen oder ihr Ticket erstatten lassen.
Ticketerstattung bei Emirates
Bei einer Flugstreichung durch die Fluggesellschaft Emirates bist du als Passagier gemäß der europäischen Fluggastrechte EG261/2004 generell dazu berechtigt, dir die Ticketkosten erstatten zu lassen. Alternativ kannst du allerdings auch eine kostenfreie Ersatzbeförderung zu deinem Reiseziel zu dem nächstmöglichen Zeitpunkt verlangen. Solltest du dich bei der Flugannullierung nicht an deinem Heimatflughafen befinden, kannst du von Emirates auch eine kostenfreie Beförderung zurück zu deinem Heimatflughafen verlangen.
Wenn dein Flug über fünf Stunden verspätet ist, kannst du genau wie bei einem Flugausfall kostenfrei von dem Flug zurücktreten und deinen Ticketpreis von Emirates erstatten lassen. Als wichtige Anmerkung ist zu sagen, dass du als Fluggast gemäß der EG261/2004 keine Gutscheine von Emirates als Erstattung akzeptieren musst. Du kannst darauf bestehen, deine Kosten in Form von Geld erstattet zu bekommen.
Entschädigung für Verspätung mit Emirates
Sollte dein Emirates Flug über drei Stunden verspätet sein, hast du gemäß der EG261/2004 wahrscheinlich ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro. Die Höhe der Entschädigung richtet sich hierbei nach der Länge deines Emirates Fluges mit Verspätung.
- Flüge unter 1.500 km bekommen 250 Euro Entschädigung,
- ab 1.500 km bis 3.500 km bekommt man für einen verspäteten Emirates Flug 400 Euro
- und für alle Langstreckenflüge 600 Euro.
Die Entschädigungssummen sind pauschal. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen mehr Entschädigung von Emirates erhalten kannst, als du eigentlich für dein Ticket gezahlt hast.
Allerdings muss Emirates dir nur dann eine Entschädigung zahlen, wenn sie selbst für die Verspätung verantwortlich waren, wie beispielsweise im Falle von Planungsfehlern oder technischen Defekts am Flugzeug. Wenn die Verspätung deines Emirates Flugs durch sogenannte außergewöhnliche Umstände begründet war, muss die Airline dir keine Entschädigung leisten. Außergewöhnliche Umstände sind das, was der Volksmund höhere Gewalt nennen würde, wie beispielsweise Schneestürme oder politische Unruhen.
Oftmals ist es nicht leicht, seine rechtmäßige Entschädigung wegen einer Flugverspätung von Emirates zu erhalten. Wir von Planeclaim kaufen daher deinen Anspruch ab und zahlen dir dein Geld innerhalb kürzester Zeit unkompliziert direkt auf dein Konto.
Entschädigung bei Edelweiss Emirates
Wenn dein Flug von Emirates ausgefallen ist, kann es gut sein, dass du ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro hast. Genau wie bei den verspäteten Flügen richtet sich diese Entschädigung nach der Länge des Fluges.
- Für Emirates Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro,
- für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro
- und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro.
Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung bekommen kannst, als du eigentlich für den Flug gezahlt hast. Zudem kannst du auch eine Entschädigung erhalten, wenn du bereits dein Ticket erstatten lassen hast. Diese zwei Sachverhalte sind unabhängig voneinander.
Allerdings ist der Flugausfall von Emirates nur berechtigt für eine Entschädigung, wenn dieser von der EG261/2004 gedeckt ist.
Bei den Flugausfällen kommt es allerdings zudem darauf an, dass Emirates dich maximal 14 Tage über den Flugausfall informiert hat und dass dir keinen Ersatzflug angeboten wurde, der nur unwesentlich später als der ursprüngliche Flug gelandet ist.
Außerdem muss auch hierbei Emirates der Verursacher des Flugausfalls sein, wie beispielsweise durch einen technischen Defekt oder durch eine Planungspanne. Sollte Emirates nicht für den Flugausfall verantwortlich sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung.
In vielen Fällen ist es nicht leicht zu erkennen, ob man ein Anrecht auf Entschädigung hat oder nicht. Viele Airlines nutzen das aus und verweigern deswegen die Zahlung von rechtmäßigen Ansprüchen. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deinen Anspruch einfach verkaufen und dein Geld stressfrei und schnell auf dein Konto erhalten.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Emirates
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Emirates
Solltest du wegen eines Flugausfalls oder wegen einer Verspätung von Emirates an einem EU-Flughafen gestrandet sein und eine lange Wartezeit erleben müssen, so kannst du von Emirates Unterstützungsleistungen erwarten. Diese Leistungen beinhalten kostenfreie Verpflegung, wie Mahlzeiten und Getränke und kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei Emails, Telefongesprächen oder Telefaxen. Bei Wartezeiten über eine Nacht muss Emirates dir zudem eine kostenfreie Hotelübernachtung bereitstellen.
Sollte Emirates diese Unterstützungsleistungen verweigern, kannst du dir die Kosten dafür erstattet lassen. Allerdings muss Emirates dir nur verhältnismäßige Kosten erstatten und zudem auch erst ab einer relevanten Wartezeit. Bei Flügen unter 1.500 km liegt die Grenze bei zwei Stunden, bei Mittelstreckenflügen zwischen 1.500 km und 3.500 km liegt die Grenze bei drei Stunden und bei allen längeren Flügen ist die Grenze vier Stunden.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Emirates
Wenn dein Koffer von Emirates beschädigt oder verloren wurde, muss Emirates dir die Kosten gemäß dem Montrealer Abkommen für internationale Fluggastrechte bis zu einem Wert in Höhe von circa 1.385 Euro bezahlen. Allerdings musst du als Passagier bei Gepäckproblemen mit Emirates die Beweise vorlegen. Deswegen ist es wichtig, dass du dich zeitnah bei dem Kundenservice von Emirates meldest und alles gut belegen kannst.
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