Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Croatia Airlines
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Croatia Airlines
Die kroatische Airline Croatia Airlines ist extrem beliebt bei deutschen Reisenden in den Urlaub nach Kroatien. Mit vielen unterschiedlichen Zielen in Kroatien befördert Croatia Airlines jedes Jahr tausende Menschen in den Urlaub. Mit Hauptsitz in Kroatien gelten die europäischen Fluggastrechte EG261/2004 für sämtliche Croatia Airlines Flüge mit einem Abflug oder einer Ankunft innerhalb der EU. Durch die EG261/2004 kannst du bei Verspätungen und Flugausfällen als Passagier von Croatia Airlines eine Entschädigung erhalten. Zusätzlich kannst du häufig auch deinen Ticketpreis von Croatia Airlines erstatten lassen.
Ticketerstattung bei Croatia Airlines
Bei einem Flugausfall mit Croatia Airlines kannst du dir dein Ticket von Croatia Airlines kostenfrei erstatten lassen. Als andere Möglichkeit kannst du allerdings auch von Croatia Airlines einen Ersatzflug zu dem nächstmöglichen Zeitpunkt verlangen. Wenn du dich nicht an deinem Abflughafen befindest, kannst du bei einem Flugausfall von Croatia Airlines auch einen kostenfreien Rückflug zurück verlangen.
Bei Croatia Airlines Flügen mit einer Verspätung von über fünf Stunden hast du zudem auch gemäß der europäischen Fluggastrechte die Möglichkeit kostenfrei vom Flug zurückzutreten und dir die Kosten für den Flug von Croatia Airlines erstatten zu lassen. Die Erstattung muss per Gesetz in Geld erfolgen, du musst nur, wenn du möchtest, eine Erstattung in Form eines Gutscheins annehmen.
Entschädigung für Verspätung mit Croatia Airlines
Sollte dein Croatia Airlines Flug eine Verspätung von über drei Stunden haben, hast du mit größter Wahrscheinlichkeit ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro. Diese Entschädigung richtet sich gemäß der europäischen Fluggastrechte EG261/2004 nach der Länge deines verspäteten Croatia Airlines Fluges.
- Bei Flügen unter 1.500 km bekommst du eine pauschale Entschädigung von 250 Euro.
- Für verspätete Croatia Airlines Flüge zwischen 1.500 km bis 3.500 km bekommst du eine Entschädigung von 400 Euro
- und für Langstreckenflüge mit Verspätung bekommst du 600 Euro.
Diese Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Croatia Airlines Flug bezahlt hast. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung von Croatia Airlines bekommen kannst, als du eigentlich für dein Ticket gezahlt hast.
Allerdings bekommst du leider keine Entschädigung, wenn Croatia Airlines nicht für die Verspätung verantwortlich war. Sollte der Croatia Airlines Flug nämlich wegen sogenannten außergewöhnlichen Umständen verspätet gewesen sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind all das, wofür Croatia Airlines keine Verantwortung trägt, wie beispielsweise das Wetter oder politische Unruhen. Du hast daher nur einen Anspruch auf Entschädigung, wenn Croatia Airlines für die Verspätung des Fluges verantwortlich war, wie bei einem technischen Defekt oder einem Planungsfehler.
Entschädigung bei Flugausfall von Croatia Airlines
Bei einem gestrichenen Flug von Croatia Airlines kannst du genau wie bei einem verspäteten Croatia Airlines auch eine Entschädigung erhalten. Hierfür muss der ausgefallene Croatia Airlines Flug ebenfalls von der EG261/2004 gedeckt sein und du darfst maximal 14 Tage vor dem Abflug von Croatia Airlines Bescheid gegeben bekommen haben, dass der Flug ausfällt. Die Höhe der Entschädigung richtet sich auch hier wieder nach der Länge des Fluges.
- Für Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro,
- für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro
- und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro.
Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast.
Allerdings ist es wichtig, dass du maximal 14 Tage vor dem Abflug von Croatia Airlines über die Annullierung informiert wurdest. Zudem muss der Flugausfall in der Verantwortung von Croatia Airlines liegen. Sollte der Flug wegen außergewöhnlichen Umständen ausgefallen sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung.
Oftmals ist es nicht leicht, seine rechtmäßige Entschädigung wegen eines Flugausfalls zu erhalten. Wir von Planeclaim kaufen daher deinen Anspruch ab und zahlen dir dein Geld innerhalb kürzester Zeit unkompliziert direkt auf dein Konto.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Croatia Airlines
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Croatia Airlines
Wenn du wegen einer Verspätung oder einem Flugausfall von Croatia Airlines lange an einem Flughafen warten musst, ist Condor dazu verpflichtet gemäß der EG261/2004 dich zu unterstützen. Croatia Airlines muss dir kostenfreie Getränke, Mahlzeiten und Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei kostenfreien Emails, Telefonaten oder Telefaxen bereitstellen. Im Falle von Wartezeiten länger als einer Nacht muss Croatia Airlines dir eine kostenfreie Hotelübernachtung erbringen. Wenn Croatia Airlines dir diese Unterstützung nicht liefert, kannst du dir die Kosten erstatten lassen. Allerdings muss Croatia Airlines dir nur verhältnismäßige Kosten erstatten. Wichtig ist es daher, dass du alle Rechnungen ordentlich aufbewahrst und sorgsam dokumentierst. Croatia Airlines muss gemäß der EG261/2004 erst nach erheblichen Wartezeiten Unterstützung leisten. Die zeitlichen Grenzen sind hierbei nach der Distanz deines Reiseziels festgelegt. Bei verspäteten Croatia Airlines Flügen unter 1.500 km muss Croatia Airlines erst nach zwei Stunden leisten. Bei verzögerten Croatia Airlines Flügen mit einer Länge von 1.500 km bis 3.500 km muss Croatia Airlines erst nach drei Stunden leisten und bei längeren Flügen gilt eine Grenze von vier Stunden.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Croatia Airlines
Sollte dein Gepäck oder dein Koffer durch Croatia Airlines beschädigt oder verloren gegangen sein, hast du ein Anrecht auf Entschädigung von Croatia Airlines. Gemäß dem internationalen Montrealer Abkommen für Fluggastrechte muss Croatia Airlines dir bis zu 1.385 Euro erstatten. Dies gilt für Schäden am Koffer durch Croatia Airlines und den vollständigen Verlust des Gepäcks durch Croatia Airlines. Allerdings ist wichtig anzumerken, dass du bei Gepäckproblemen mit Croatia Airlines immer in der Beweispflicht bist. Deswegen ist es ratsam, möglichst viel und sorgsam zu dokumentieren, welcher Schaden von Croatia Airlines an deinem Koffer angerichtet wurde.
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