Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Air Greenland
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Air Greenland
Air Greenland ist die nationale Fluggesellschaft der autonomen Region Grönland, welche zwar Teil des Königreichs Dänemarks ist, allerdings nicht zu der EU gehört. Mit ihren Hauptsitz in Nuuk an der Westküste Grönlands gehört Air Greenland somit nicht zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften. Daher können die europäischen Fluggastrechte mit dem Namen EG261/2004 im Falle von Verspätungen oder Flugausfällen von Air Greenland nur dann angewendet werden, wenn der Abflug innerhalb der EU, Norwegen, Island oder der Schweiz stattfand. Die EG261/2004 entscheidet darüber in welchen Fällen von Flugproblemen man als Passagier eine Entschädigung von Air Greenland erhalten kann und zudem wann man seine Ticketkosten erstatten lassen kann.
Ticketerstattung bei Air Greenland
Wenn dein Flug mit Air Greenland ausgefallen ist oder storniert worden ist und unter die Regelungen der EG261/2004 fällt, kannst du eine Rückerstattung deiner Ticketkosten beantragen. Dies betrifft sämtliche Abflüge von Air Greenland innerhalb der EU sowie aus Island, Norwegen oder der Schweiz. Alternativ hast du das Recht, einen kostenfreien Ersatzflug zum nächstmöglichen Zeitpunkt von Air Greenland zu deinem Reiseziel zu verlangen. Befindest du dich aufgrund eines Flugausfalls nicht an deinem Heimatflughafen, kannst du alternativ auch eine kostenfreie Rückbeförderung von Air Greenland fordern.
Sollte dein Air Greenland um mehr als fünf Stunden verspätet sein, hast du das Recht kostenfrei von deinem Air Greenland Flug zurückzutreten. In diesem Fall muss die Airline dir deine Ticketkosten erstatten. Auch wenn du bereits eine Rückerstattung erhalten hast, kannst du weiterhin Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung von Air Greenland haben.
Entschädigung für Verspätung mit Air Greenland
Bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden hast du gemäß der EG261/2004 unter Umständen Anspruch auf Entschädigung von Air Greenland von bis zu 600 Euro. Da Air Greenland ihren Sitz in Grönland und somit außerhalb der EU hat, gilt diese Regelung jedoch nur für Abflüge aus der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke: Für Flüge bis 1.500 km erhältst du 250 Euro, für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km 400 Euro und für Flüge über 3.500 km 600 Euro. Die Entschädigungsbeträge sind pauschal und unabhängig vom Ticketpreis. In vielen Fällen kannst du deswegen mehr Entschädigung erhalten, als du ursprünglich für dein Ticket gezahlt hast.
Allerdings muss Air Greenland nur dann eine Entschädigung zahlen, wenn die Airline selbst für die Verspätung verantwortlich ist, etwa durch technische Probleme oder Fehler in der Flugplanung. Wurde die Verspätung von sogenannten außergewöhnlichen Umständen wie Unwetter oder politischen Unruhen verursacht, ist Air Greenland von der Entschädigungspflicht befreit.
Oft ist es schwierig, seine rechtmäßige Entschädigung von Air Greenland zu erhalten. Daher übernehmen wir von Planeclaim deinen Anspruch und zahlen dir dein Geld schnell und unkompliziert aus.
Entschädigung bei Flugausfall mit Air Greenland
Sollte dein Flug mit Air Greenland gestrichen worden sein, hast du – ähnlich wie bei einer Verspätung – Anspruch auf Entschädigung, sofern der Flug unter die EG261/2004 fällt und du weniger als 14 Tage vor Abflug über die Streichung informiert wurdest. Die Höhe der Entschädigung richtet sich hierbei wieder nach der Flugdistanz: Bis 1.500 km erhältst du 250 Euro, für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km 400 Euro und für Flüge über 3.500 km 600 Euro.
Wieder ist es hier entscheidend, dass Air Greenland für den Flugausfall selbst verantwortlich ist. Ist dein Flug wegen außergewöhnlicher Umstände ausgefallen, wie beispielsweise extremer Wetterbedingungen, hast du leider kein Anspruch auf Entschädigung.
Solltest du Schwierigkeiten haben, deine Entschädigung von Air Greenland zu erhalten, kannst du deinen Anspruch an uns von Planeclaim kostenfrei prüfen lassen und abtreten und wir zahlen dir dein Geld unverzüglich aus.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Air Greenland
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Air Greenland
Wenn du aufgrund einer Verspätung oder eines Flugausfalls von Air Greenland längere Wartezeiten am Flughafen hast, steht dir gemäß der EG261/2004 Unterstützung zu. Die Airline muss dir kostenfreie Mahlzeiten, Getränke und Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung stellen. Bei einer Übernachtung muss Air Greenland dir zudem eine kostenfreie Unterkunft bereitstellen. Sollte dies nicht geschehen, kannst du die entstandenen Kosten nachträglich erstatten lassen – bewahre daher alle Belege gut auf. Allerdings ist wichtig anzumerken, dass dies nur dann gilt, wenn du die Wartezeiten an einem Flughafen innerhalb der EU, Norwegen, Island oder der Schweiz erlebst.
Die Unterstützungspflicht von Air Greenland gilt zudem nur bei Wartezeiten, die eine erhebliche Dauer überschreiten: zwei Stunden bei Flügen bis 1.500 km, drei Stunden bei Flügen von 1.500 km bis 3.500 km und vier Stunden bei längeren Flügen.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Air Greenland
Wurde dein Gepäck bei einem Flug mit Air Greenland beschädigt oder verloren, kannst du einen Anspruch auf Entschädigung haben. Nach den internationalen Fluggastrechten des Montrealer Abkommen kannst du eine Entschädigung von bis zu rund 1.385 Euro geltend machen. Dabei musst allerdings du als Passagier selbst die Schäden nachweisen. Daher ist es wichtig, dass du dich umgehend bei Air Greenland meldest und den Vorfall genau dokumentierst.
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