Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit SunExpress
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit SunExpress
SunExpress ist eine deutsch-türkische Fluggesellschaft mit Hauptsitz in Antalya in der Türkei. Insbesondere durch die vielen Direktverbindungen zwischen Deutschland und der Türkei erfreut sich SunExpress einer extrem hohen Beliebtheit bei Reisenden auf dem Weg von Deutschland in die Türkei. Da SunExpress ihren Hauptsitz nicht in der EU hat, zählt Sunexpress nicht zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften. Trotzdem können allerdings die europäischen Fluggastrechte mit dem Namen EG261/2004 in vielen Fällen angewandt werden, wenn diese innerhalb der EU, in Norwegen, Island oder der Schweiz gestartet sind. Flugreisende können gemäß der EG261/2004 für verspätete oder ausgefallene SunExpress Flüge bis zu 600 Euro Entschädigung erhalten.
Ticketerstattung bei SunExpress
SunExpress Flüge, die ausgefallen sind, kannst du generell erstatten lassen, wenn diese von der EG261/2004 gedeckt sind. Das sind alle SunExpress Abflüge innerhalb der EU oder den Ländern Island, Norwegen oder der Schweiz. Wenn dein SunExpress Flug ausgefallen ist, kannst du alternativ auch einen Ersatzflug von SunExpress verlangen. Diese Umbuchung von SunExpress muss per Gesetz kostenfrei für dich sein. Wenn du dich bei dem Flugausfall nicht an deinem Heimatflughafen befindest, kannst du alternativ auch eine kostenfreie Rückbeförderung von SunExpress verlangen.
Bei Verspätungen von SunExpress, die über fünf Stunden gehen, hast du die Möglichkeit von deinem Flug zurückzutreten. Diesen Rücktritt von deinem SunExpress Flug muss SunExpress dir kostenfrei gewähren und anschließend muss SunExpress dir deine Ticketkosten erstatten. Übrigens kannst du auch noch eine Entschädigung von SunExpress erhalten, wenn du bereits dein Ticket von SunExpress erstatten lassen hast.
Als weitere Anmerkung ist sehr wichtig, dass der betroffene Flug von der EG261/2004 abdeckt sein muss. Dies ist der Fall, wenn der SunExpress innerhalb der EU, Norwegen, Island oder der Schweiz gestartet ist. Wenn dein SunExpress beispielsweise in der Türkei gestartet ist, fällt dieser leider nicht unter die europäischen Fluggastrechte.
Entschädigung für Verspätung mit SunExpress
Wenn dein SunExpress Flug über drei Stunden verspätet war, hast du als Fluggast wahrscheinlich ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro. In der EG261/2004 Richtlinie ist festgelegt, wie hoch die Entschädigung ausfällt. Diese richtet sich nach der Länge des verspäteten SunExpress Fluges. Bis zu einer Länge von 1.500 km stehen einem 250 Euro Entschädigung zu. Von 1.500 bis zu 3.500 km hat man ein Anrecht auf 400 Euro, hierunter fallen auch die meisten Türkeiflüge. Für verspätete Langstreckenflüge von über 3.500 km Länge bekommt man pauschal 600 Euro Entschädigung. Da die Entschädigungssummen pauschal sind und somit unabhängig vom Ticketpreis, kann es häufig sein, dass man sogar mehr Entschädigung von SunExpress erhält, als man eigentlich für sein Ticket gezahlt hat.
Allerdings ist anzumerken, dass du nur dann eine Entschädigung von SunExpress für einen verspäteten Flug erhältst, wenn dieser auch unter die EG216/2004 fällt. Da SunExpress ihren Hauptsitz in der Türkei und somit außerhalb der EU hat, sind nur Flüge mit Start innerhalb der EU, Norwegen, Island oder der Schweiz anspruchsberechtigt. Flüge die außerhalb der EU, wie beispielsweise in der Türkei gestartet sind, fallen daher leider nicht unter die europäischen Fluggastrechte.
Zudem hat man auch nur dann ein Anrecht auf Entschädigung, wenn die Verspätung nicht auf sogenannten außergewöhnlichen Umständen beruht, sondern stattdessen in der Verantwortung von SunExpress liegt. Außergewöhnliche Umstände sind alle Gründe für, die die Airline nicht verantwortlich ist, unter anderem Unwetter oder politische Unruhen.
Leider weigern sich viele Airlines oftmals rechtmäßige Entschädigungen bei Verspätungen zu zahlen. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deinen Fall verkaufen und dein Geld unkompliziert und schnell direkt auf dein Konto erhalten.
Entschädigung bei Flugausfall von SunExpress
Sollte dein SunExpress Flug ausgefallen oder gestrichen worden sein, hast du als Reisender wahrscheinlich ein Anrecht auf eine Entschädigung von SunExpress in Höhe von bis zu 600 Euro. Die Höhe deiner Entschädigung richtet sich genau wie bei den Flugverspätungen nach der Distanz deines ausgefallenen SunExpress Fluges. Für ausgefallene SunExpress Flüge unter 1.500 km bekommst du eine Entschädigung von 250 Euro, bei einem Flug zwischen 1.500 km bis 3.500 km erhältst du 400 Euro und für Flüge über 3.500 km bekommst du eine Entschädigung von 600 Euro pro Person. Die Entschädigungssummen sind pauschal pro Person. Das bedeutet, dass sie unabhängig vom Ticketpreis gezahlt werden müssen und du in einigen Fällen somit sogar mehr Entschädigung von SunExpress erhalten kannst, als du eigentlich für dein Ticket gezahlt hast. Zudem ist auch wichtig zu sagen, dass du auch dann eine Entschädigung erhalten kannst, wenn du bereits deinen Ticketpreis von SunExpress erstatten lassen hast. Diese zwei Sachverhalte sind unabhängig voneinander.
Zudem kannst du dir auch deine Entschädigung von SunExpress holen, wenn du bereits dein Ticket erstatten lassen hast. Die Entschädigung ist für deine verlorene Zeit und unabhängig von deinen Kosten. Allerdings muss SunExpress dir nur eine Entschädigung zahlen, wenn sie selbst für die Annullierung des SunExpress Flugs die Verantwortung tragen. Sie müssen keine Entschädigung zahlen, wenn der SunExpress Flug wegen einer unkontrollierbaren Ursache gestrichen wurde. Zudem ist es wichtig, dass dir kein Ersatzflug von SunExpress angeboten wurde, der dein Reiseziel nur unwesentlich später erreicht.
In vielen Fällen ist es nicht leicht zu erkennen, ob man ein Anrecht auf Entschädigung hat oder nicht. Viele Airlines nutzen das aus und verweigern deswegen die Zahlung von rechtmäßigen Ansprüchen. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deinen Anspruch einfach verkaufen und dein Geld stressfrei und schnell auf dein Konto erhalten.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit SunExpress
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit SunExpress
Solltest du wegen eines Flugausfalls oder wegen einer Verspätung von SunExpress an einem EU-Flughafen gestrandet sein und eine lange Wartezeit erleben müssen, so kannst du von SunExpress Unterstützungsleistungen erwarten. Diese Leistungen beinhalten kostenfreie Verpflegung, wie Mahlzeiten und Getränke und kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei Emails, Telefongesprächen oder Telefaxen. Bei Wartezeiten über eine Nacht muss SunExpress dir zudem eine kostenfreie Hotelübernachtung bereitstellen.
Sollte SunExpress diese Unterstützungsleistungen verweigern, kannst du dir die Kosten dafür erstattet lassen. Allerdings muss SunExpress dir nur verhältnismäßige Kosten erstatten und zudem auch erst ab einer relevanten Wartezeit. Bei Flügen unter 1.500 km liegt die Grenze bei zwei Stunden, bei Mittelstreckenflügen zwischen 1.500 km und 3.500 km liegt die Grenze bei drei Stunden und bei allen längeren Flügen ist die Grenze vier Stunden.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von SunExpress
Sollte dein Koffer bzw. dein Gepäck von SunExpress beschädigt oder verloren worden sein, kannst du ein Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu ca. 1.385 Euro erhalten. Gemäß dem Montrealer Abkommen für Fluggastrechte sind Passagiere allerdings selbst verpflichtet die notwendigen Beweise zu erbringen, dass das Gepäck von SunExpress beschädigt wurde. Daher ist extrem empfehlenswert sich möglich schnell bei SunExpress im Fall von Gepäckproblemen zu melden und alles möglichst genau zu dokumentieren.
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Leider sträuben sich viele Fluggesellschaften oftmals rechtmäßige Entschädigungszahlungen an ihre Passagiere zu leisten. Viele Fluggäste müssen deswegen oftmals monatelang wegen der Airlines auf Ihr Geld warten oder sich sogar vor Gericht streiten. Bei Planeclaim kannst du ganz einfach deinen Anspruch prüfen und verkaufen. Das Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.
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