Deine Beförderung wurde verweigert? Das kannst du tun!

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Volles Gate durch gestrichenen Flug und genervte Passagiere mit Recht auf Flugrückerstattung.

Die Gründe im Überblick

Warum wurde dir die Beförderung verweigert?

Generell haben Fluggesellschaften eine Beförderungspflicht und müssen dich mitnehmen. Allerdings gibt es einige Gründe, weshalb dir die Airline die Beförderung verweigern darf:

  • Wenn Bedenken im Zusammenhang mit der betrieblichen oder allgemeinen Sicherheit oder der Gesundheit bestehen (beispielsweise wenn du die Fluggesellschaft nicht im Vorweg darüber informiert hast, dass z.B. an einer schweren Infektionskrankheit oder Allergie leidest oder wenn du deinen Reisepass oder Personalausweis dabei hast)
  • Wenn du deinen Hinflug bei einer Buchung mit Hin- und Rückflug nicht angetreten bist
  • Wenn du einen oder mehrere vorherige Flüge bei einer Buchung mit mehreren Flügen nicht angetreten bist
  • Oder wenn du nicht die notwendigen Dokumente für ein mitreisendes Haustier vorweisen kannst

 

Ein Reisender, der betroffen von einer Flugverspätung oder einem Flugausfall ist, wartet im Terminal

Entschädigung, Umbuchung und mehr

Deine Rechte bei verweigerter Beförderung

Wenn du allerdings rechtzeitig am Abfertigungsschalter erschienen bist und eine gültige Buchung, sowie alle weiteren notwendigen Reisedokumente dabei hast und die Fluggesellschaft dir trotzdem die Mitreise aus betrieblichen Gründen oder wegen Überbuchung verweigert, hast du Rechte auf Entschädigung und Erstattung. Zum einen hast du wahlweise Anspruch auf eine alternative Reisemöglichkeit zu deinem Zielort, eine Umbuchung auf einen anderen Flug oder die Erstattung deines Ticketpreises. Zum anderen hast du auch ein Anrecht auf Entschädigung gemäß EG 261. Diese liegt bei Flügen unter 1500 km bei 250 €, bei Flügen über 1500 km bis 3500 km bei 450 € und bei Langstreckenflügen über 3500 km bei 600 € pro Person. Benutze einfach unseren praktischen und kostenfreien Entschädigungsrechner, um herauszufinden, wie viel Entschädigung dir für deinen Flug zustehen könnte.

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Planeclaim zahlt dir deine Entschädigung!

Leider sträuben sich viele Fluggesellschaften dagegen, ihren Fluggästen Entschädigungen zu zahlen, in dem sie entweder den Prozess sehr verkomplizieren oder sogar einfach die Zahlung verweigern. Deswegen gibt es uns! Wir stehen für dein Recht ein und zahlen dir deine Entschädigung, ohne dass du lange warten musst. Überlass uns einfach den Ärger und Papierkram und hole dir innerhalb weniger Tage deine rechtmäßige Entschädigung. Und das Beste: Wenn wir deine Forderung übernehmen, bekommst du dein Geld garantiert!

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