Was tun bei Flugausfall / Flugannullierung?

Deine Fluggastrechte und welche konkreten Ansprüche auf Entschädigung du bei Flugannullierung/Flugstreichungen hast…

Anspruch prüfen lassen

Ein Flugzeug, dass auf Grund der Flugverspätung oder -annullierung wartet. Entschädigung für gestrandete Passagiere - Mach deine Flugverspätung wett

Ansprüche bei Flugannullierungen / Flugausfällen und mögliche Entschädigungszahlungen

Wenn dein Flug annulliert wurde, hast du Anspruch auf Erstattung oder alternative Beförderung - ganz wie du möchtest. Außerdem hast du Anspruch auf Unterstützung am Flughafen.

Wenn du weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert wurdest, hast du zudem einen Anspruch auf Entschädigung. Die Airline muss nachweisen, dass und wann sie dich persönlich über die Annullierung informiert hat.

Bitte beachte, dass die Fluggesellschaften nicht verpflichtet sind, Ausgleichszahlungen zu leisten, wenn sie nachweisen können, dass die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle sogenannten zumutbaren Maßnahmen ergriffen wurden. Hierzu zählen unter anderem Orkan-Stürme oder Flugausfälle aufgrund von Terroranschlägen, bzw. Terrorwarnungen. Weiter sind die Airlines nicht verpflichtet dir eine Ausgleichszahlung zu zahlen, wenn sie dir einen Ersatzflug anbieten, welcher nicht bedeutend früher abfliegt oder später dein Zielort erreicht. Bei Flügen, welche weniger als 14 Tage, aber mehr als eine Woche vor Abflug abgesagt wurden darf der Flug nicht früher als zwei Stunden vor dem alten Abflug starten oder mehr als vier Stunden nach der alten Landung ankommen. Ansonsten kannst du ein Anrecht auf Entschädigung haben. Bei Flügen, welche weniger als eine Woche vor Abflug abgesagt wurden, gilt nicht mehr als eine Stunde früherer Abflug oder mehr als zwei Stunden spätere Ankunft als der alte Flug.

Was kannst du erwarten?

Höhe der Entschädigung

Weniger als 3 Stunden Flugverspätung

3–4 Stunden Flugverspätung

Mehr als 4 Stunden Flugverspätung

Flugausfall - Nie angekommen

Entfernung

0 €

250 €

250 €

250 €

Alle Flüge bis 1.500 km

0 €

400 €

400 €

400 €

Flüge innerhalb der EU über 1.500 km

0 €

400 €

400 €

400 €

Flüge außerhalb der EU zwischen 1.500 km und 3.500 km

0 €

300 €

600 €

600 €

Flüge außerhalb der EU über 3.500 km

Planeclaim zahlt dir deine Entschädigung!

Leider sträuben sich viele Fluggesellschaften dagegen, ihren Fluggästen Entschädigungen zu zahlen, in dem sie entweder den Prozess sehr verkomplizieren oder sogar einfach die Zahlung verweigern. Deswegen gibt es uns! Wir stehen für dein Recht ein und zahlen dir deine Entschädigung, ohne dass du lange warten musst. Überlass uns einfach den Ärger und Papierkram und hole dir innerhalb weniger Tage deine rechtmäßige Entschädigung. Und das Beste: Wenn wir deine Forderung übernehmen, bekommst du dein Geld garantiert!

Jetzt Anspruch prüfen

Eine zufriedene Kundin im Urlaub - Sorgenfrei dank Planeclaim