Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Volotea
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Volotea
Volotea ist eine spanische Billigfluggesellschaft mit ihrem Hauptsitz in Barcelona. Durch viele günstige Verbindungen von Spanien ins Ausland ist sie insbesondere bei Touristen sehr beliebt. Da Volotea eine Airline aus Irland ist und somit aus der EU kommt, sind alle Flüge mit Abflug oder Ankunft innerhalb von der EU von den europäischen Fluggastrechten gedeckt. Die europäischen Fluggastrechte mit dem Namen EG261/2004 regeln deine Rechte als Passagier gegenüber Volotea. Beispielsweise wann Volotea dir eine Entschädigung zahlen muss oder wann du dir die Ticketkosten von Volotea erstatten lassen kannst.
Ticketerstattung bei Volotea
Bei einer Annullierung durch die Airline Volotea bist du als Passagier gemäß der europäischen Fluggastrechte EG261/2004 generell dazu berechtigt, dir die Ticketkosten erstatten zu lassen. Anstelle davon kannst du als Fluggast allerdings auch eine kostenfreie Alternativbeförderung zu deinem Reiseziel von Volotea verlangen. Solltest du dich nicht an deinem Heimatflughafen befinden, kannst du von Volotea auch einen kostenfreien Rückflug zu dem nächstmöglichen Zeitpunkt nach Hause verlangen.
Bei Verspätungen von über fünf Stunden kannst du dir auch die Ticketkosten von Volotea erstatten lassen, wenn du deswegen vom Flug zurücktrittst. Der Rücktritt muss bei einer solchen Verspätung von Volotea kostenfrei gewährt werden.
Generell ist anzumerken, dass du keine Gutscheine als Erstattung akzeptieren musst. Volotea muss dir per Gesetz deine Erstattung in Form von Geld zukommen lassen.
Entschädigung für Verspätung mit Volotea
Wenn dein Flug mit Volotea über drei Stunden verspätet war, hast du höchstwahrscheinlich ein Anrecht auf bis zu 600 Euro Entschädigung. Die Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und ist pauschal und unabhängig von dem Ticketpreis. Flüge unter 1.500 km erhalten 250 Euro, Flüge mit einer Distanz zwischen 1.500 km bis 3.500 km erhalten 400 Euro Entschädigung von Volotea und alle längeren Flüge bekommen 600 Euro Entschädigung.
Allerdings ist wichtig anzumerken, dass Volotea nur dann eine Entschädigung zahlen muss, wenn sie selbst für die Verspätung verantwortlich ist. Wenn die Verspätung nicht von Volotea verursacht wurde, sondern auf sogenannte außergewöhnliche Umstände zurückgeht, muss Volotea nicht zahlen. Außergewöhnliche Umstände können unteranderem Terroranschläge oder Schneestürme sein.
Oftmals weigern sich Airlines leider rechtmäßige Entschädigungen wegen Verspätungen zu zahlen. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deine Entschädigung unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit erhalten.
Entschädigung bei Flugausfall von Volotea
Bei annullierten Flügen von Volotea muss die Airline dir ähnlich, wie bei den verspäteten Flügen, höchstwahrscheinlich eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen. Genau wie bei den Verspätungen richtet sich auch hier der Entschädigungsbetrag nach der Länge des Fluges. Für Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro, für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro. Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung bekommen kannst, als du eigentlich für den Flug gezahlt hast. Außerdem kannst du auch eine Entschädigung erhalten, wenn du bereits dein Ticket von Volotea erstatten lassen hast. Diese zwei Sachverhalte schließen sich nicht gegenseitig aus. Allerdings ist es wichtig, dass du maximal 14 Tage vor dem Abflug von Volotea über die Annullierung informiert wurdest. Zudem muss der Flugausfall in der Verantwortung von Volotea liegen. Sollte der Flug wegen außergewöhnlichen Umständen ausgefallen sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung.
Oftmals ist es nicht leicht, seine rechtmäßige Entschädigung wegen eines Flugausfalls zu erhalten. Wir von Planeclaim kaufen daher deinen Anspruch ab und zahlen dir dein Geld innerhalb kürzester Zeit unkompliziert direkt auf dein Konto.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Volotea
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Volotea
Wenn du aufgrund von langen Wartezeiten wegen Flugausfällen oder Verspätungen von Volotea an einem Flughafen gestrandet bist, hast du gemäß der europäischen Fluggastrechte ein Anrecht auf Unterstützung. Diese ist kostenfreie Verpflegung in Form von Mahlzeiten und Getränken und kostenlosen Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei Emails, Telefonaten oder Telefaxen. Bei Wartezeiten über eine Nacht muss Volotea dir eine kostenlose Übernachtung in einem Hotel organisieren. Wenn Volotea dir diese Unterstützung nicht bereitstellt, kannst du dir die Kosten dafür erstatten lassen. Allerdings muss Volotea dir nur verhältnismäßige Kosten erstatten. Zudem muss Volotea nur bei großen Wartezeiten Unterstützung leisten. Bei Flügen unter 1.500 km liegt die Grenze bei zwei Stunden, bei Mittelstreckenflügen zwischen 1.500 km und 3.500 km liegt die Grenze bei drei Stunden und bei allen längeren Flügen ist die Grenze vier Stunden.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Volotea
Sollte Volotea deinen Koffer beschädigt oder verloren haben oder zu spät an dein Reiseziel gebracht haben, hast du ein Anrecht auf Entschädigung gemäß dem Montrealer Abkommen für Fluggastrechte. Du kannst dir als Passagier von Volotea einen Schaden von bis zu rund 1.385 Euro erstatten lassen. Allerdings bist du in der Bringschuld bei den Beweisen, deswegen ist es wichtig, dass du alles sorgsam dokumentierst und dich möglichst schnell bei Volotea meldest.
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