Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Scoot
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Scoot
Scoot ist eine Billigfluggesellschaft aus Singapur und eine Tochterfirma der Singapore Airlines. Mit ihrem Hauptsitz in Singapur zählt Scoot somit nicht zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften. Dadurch können die europäischen Fluggastrechte mit dem Namen EG261/2004, welche darüber entscheiden, wann man als Passagier eine Erstattung oder Entschädigung von Scoot im Falle einer Verspätung oder eines Flugausfalls erhält, nur dann angewendet werden, wenn der Abflug innerhalb der EU, Norwegen, Island oder der Schweiz stattfand.
Ticketerstattung bei Scoot
Scoot Flüge, die ausgefallen sind, kannst du dir erstatten lassen, wenn diese von der EG261/2004 gedeckt sind. Das sind alle Scoot Abflüge innerhalb der EU oder den Ländern Island, Norwegen oder der Schweiz. Wenn dein Scoot Flug ausgefallen ist, kannst du alternativ auch einen kostenfreien Ersatzflug von Scoot verlangen. Diese Umbuchung von Scoot muss per Gesetz kostenfrei für dich sein. Wenn du dich bei dem Flugausfall nicht an deinem Heimatflughafen befindest, kannst du alternativ auch eine kostenfreie Rückbeförderung von Scoot verlangen.
Bei Verspätungen von Scoot, die über fünf Stunden gehen, hast du die Möglichkeit von deinem Flug zurückzutreten. Diesen Rücktritt von deinem Flug muss Scoot dir kostenfrei gewähren und anschließend muss Scoot dir deine Ticketkosten erstatten. Übrigens kannst du auch noch eine Entschädigung von Scoot erhalten, wenn du bereits dein Ticket von Scoot erstatten lassen hast.
Entschädigung für Verspätung mit Scoot
Bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden hast du gemäß der EG261/2004 unter Umständen Anspruch auf Entschädigung von Scoot von bis zu 600 Euro. Da Scoot ihren Sitz außerhalb der EU hat, gilt diese Regelung jedoch nur für Abflüge aus der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz. Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke: Für Flüge bis 1.500 km erhältst du 250 Euro, für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km 400 Euro und für Flüge über 3.500 km 600 Euro. Die Entschädigungsbeträge sind pauschal und unabhängig vom Ticketpreis. In vielen Fällen kannst du deswegen mehr Entschädigung erhalten, als du ursprünglich für dein Ticket gezahlt hast.
Eine Entschädigung von Scoot ist nur dann fällig, wenn die Airline selbst für die Verspätung verantwortlich ist, etwa durch technische Probleme oder Fehler in der Flugplanung. Liegt die Ursache in außergewöhnlichen Umständen wie Unwetter oder politischen Unruhen, ist Scoot von der Entschädigungspflicht befreit.
Oft ist es schwierig, seine rechtmäßige Entschädigung von seiner Airlne zu erhalten. Daher übernehmen wir von Planeclaim deinen Anspruch und zahlen dir dein Geld schnell und unkompliziert aus.
Entschädigung bei Flugausfall von Scoot
Bei einem gestrichenen Flug von Scoot kannst du genau wie bei einem verspäteten Flug auch eine Entschädigung erhalten. Hierfür muss der ausgefallene Scoot Flug ebenfalls von der EG261/2004 gedeckt sein und du darfst maximal 14 Tage vor dem Abflug von Scoot Bescheid gegeben bekommen haben, dass der Flug ausfällt. Die Höhe der Entschädigung richtet sich auch hier wieder nach der Länge des Fluges. Für Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro, für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro. Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast.
Hierbei muss allerdings auch wieder Scoot für den Flugausfall verantwortlich sein. Sollte die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückgehen, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Übrigens kannst du eine Entschädigung auch dann erhalten, wenn du bereits deinen Scoot Flug erstatten lassen hast. Dies sind zwei unterschiedliche Sachverhalte gemäß der europäischen Fluggastrechte.
In vielen Fällen ist es leider nicht leicht zu erkennen, ob ein Flugausfall von Scoot Entschädigung erhalten kann oder nicht. Wir von Planeclaim prüfen deinen Fall daher kostenfrei und wenn du magst, kannst du innerhalb kürzester Zeit dein Geld von uns erhalten. Verkaufe dafür einfach deinen Anspruch und spare dir eine Menge Wartezeit und potenziellen Ärger mit den Airlines.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Scoot
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Scoot
Bei langen Wartezeiten am Flughafen wegen einer Verspätung oder wegen eines Flugausfalls durch Scoot hast du gemäß der europäischen Fluggastrechte das Anrecht auf Unterstützung, wenn dein Flug unter die Regelung der EG261/2004 fällt. Scoot muss dir kostenfreie Mahlzeiten, Getränke und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Bei Wartezeiten über eine Nacht muss Scoot dir ein kostenfreies Hotelzimmer organisieren. Sollte Scoot dich nicht unterstützen, kannst du dir die verhältnismäßigen Kosten nachträglich erstatten lassen. Hebe deswegen alle Rechnungen und Belege sorgsam auf. Allerdings muss Scoot dich nur bei extremen Wartezeiten unterstützen. Für Flüge unter 1.500 km gilt hier die Grenze von mindestens zwei Stunden Wartezeit, bei Flügen zwischen 1.500 km bis 3.500 km gilt die Grenze von drei Stunden und bei allen längeren Flügen gilt eine vierstündige Grenze.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Scoot
Wenn dein Koffer von Scoot beschädigt oder verloren wurde, muss Scoot dir die Kosten gemäß dem Montrealer Abkommen für internationale Fluggastrechte bis zu einem Wert in Höhe von circa 1.385 Euro bezahlen. Allerdings musst du als Passagier bei Gepäckproblemen mit Scoot selbst die Beweise vorlegen. Deswegen ist es wichtig, dass du dich zeitnah bei dem Kundenservice von Scoot meldest und alles gut belegen kannst.
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