Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Qantas
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Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Qantas
Qantas ist die nationale Fluggesellschaft Australiens und erfreut sich größter Beliebheit bei einer Vielzahl jährlicher Reisenden nach Downunder. Genau wie bei anderen Airlines kommt es auch bei Qantas hin und wieder zu verspäteten und ausgefallenen Flügen. Da Qantas ihren Firmensitz in Australien haben und deswegen nicht als EU-Fluggesellschaft anzusehen ist, gelten die europäischen Fluggastrechte mit dem Namen EG261/2004 nur bei Flügen mit Abflug innerhalb der EU oder den Ländern Island, Norwegen oder der Schweiz. Zudem können die europäischen Fluggastrechte ebenfalls angewendet werden, wenn der Qantas-Flug Teil einer Buchung ist, bei der der erste Flug unter die EG261/2004 fällt. Bei Qantas Flügen mit Verspätung oder Qantas Flügen, die ausgefallen sind, kannst du eine Entschädigung erhalten oder deinen Ticketpreis erstatten lassen, wenn dieser Flug von der EG261/2004 abgedeckt ist.
Ticketerstattung bei Qantas
Für Qantas Flüge, die ausgefallen sind, kannst du dir deine Ticketkosten erstatten lassen, wenn diese von der EG261/2004 gedeckt sind. Das sind alle Qantas Abflüge innerhalb der EU oder den Ländern Island, Norwegen oder der Schweiz oder wenn dieser Teil einer Buchung ist, bei der der erste Flug unter die EG261/2004 fällt. Wenn dein Qantas Flug gestrichen wurde, kannst du alternativ auch einen Ersatzflug von Qantas verlangen. Diese Umbuchung muss Qantas gesetzlich verpflichtet kostenfrei vollziehen. Wenn du dich bei dem Flugausfall nicht an deinem Heimatflughafen befindest, kannst du alternativ auch eine kostenfreie Rückbeförderung von Qantas verlangen.
Bei Verspätungen von Qantas, die über fünf Stunden gehen, hast du zudem die Möglichkeit von deinem Flug zurückzutreten. Diesen Rücktritt von deinem Flug muss dir Qantas ebenfalls kostenfrei gewähren und anschließend dir deine Ticketkosten erstatten. Übrigens besteht oftmals auch die Möglichkeit noch eine Entschädigung von Qantas erhalten, auch wenn du bereits dein Ticket von Qantas erstatten lassen hast.
Entschädigung für Verspätung mit Qantas
Solltest du eine Verspätung von über drei Stunden mit Qantas erleben, so hast du wahrscheinlich ein Recht auf Entschädigung von bis zu 600 Euro, wenn dein Flug unter die europäischen Fluggastrechte fällt. Die Höhe der Entschädigung ist nach der Länge deines Qantas Fluges festgelegt.
- Flüge unter 1.500 km erhalten 250 Euro,
- Flüge mit einer Distanz zwischen 1.500 km bis 3.500 km bekommen 400 Euro.
- Langstreckenflüge über 3.500 km von Qantas erhalten eine Entschädigung in Höhe von 600 Euro.
Allerdings ist Qantas nur verpflichtet eine Entschädigung zu zahlen, wenn sie selbst die Verantwortung für die Verspätung tragen. Sollte die Verspätung wegen sogenannter außergewöhnlicher Umstände passiert sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind all das, was die Airline nicht kontrollieren kann, wie schlechtes Wetter oder politische Unruhen.
In vielen Fällen machen die Fluggesellschaften es ihren Passagieren sehr schwer ihre rechtmäßige Entschädigung zu erhalten. In einigen Fällen werden rechtmäßige Zahlungen sogar komplett verweigert und müssen vor Gericht ausgehandelt werden. Bei uns von Planeclaim kannst du dich daher innerhalb kürzester Zeit entschädigen lassen. Einfach deinen Anspruch an uns verkaufen und dein Geld schnell und unkompliziert auf dein Konto auszahlen lassen.
Entschädigung bei Flugausfall von Qantas
Wenn dein Flug von Qantas gestrichen wurde oder ausgefallen ist, hast du gemäß der EG261/2004 unter Umständen ein Anrecht auf Entschädigung von bis zu 600 Euro. Hierfür ist es wichtig, dass du maximal zwei Wochen vor dem Abflug von Qantas über die Annullierung informiert wurdest und dass dir kein Ersatzflug angeboten wurde, der nur unwesentlich später dein Reiseziel erreicht. Die Höhe der Entschädigung richtet sich auch hier nach der Länge deines Qantas Fluges.
- Für Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro,
- für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro
- und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro.
Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung bekommen kannst, als du eigentlich für den Flug gezahlt hast.
Allerdings ist es wichtig, dass der Flugausfall von Qantas selbst zu verantworten ist. Wenn dein Flug wegen höherer Gewalt, wie beispielsweise extremen Wetterlagen, ausgefallen ist, hast du kein Anrecht auf Entschädigung.
Oftmals ist es nicht leicht, seine rechtmäßige Entschädigung wegen einer Flugverspätung von Qantas zu erhalten. Wir von Planeclaim kaufen daher deinen Anspruch ab und zahlen dir dein Geld innerhalb kürzester Zeit unkompliziert direkt auf dein Konto.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Qantas
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Qantas
Bei langen Wartezeiten an einem EU-Flughafen wegen einer Verspätung oder wegen eines Flugausfalls mit Qantas hast du ein Recht auf Unterstützung. Qantas muss dir kostenfreie Mahlzeiten, Getränke und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen. Bei Wartezeiten über eine Nacht muss dir Qantas ein kostenfreies Hotelzimmer bereitstellen. Sollte Qantas dich nicht unterstützen, kannst du dir die verhältnismäßigen Kosten nachträglich erstatten lassen. Hebe deswegen alle Rechnungen und Belege sorgsam auf. Allerdings muss Qantas dich nur bei erheblichen Wartezeiten unterstützen. Für Flüge unter 1.500 km gilt hier die Grenze von mindestens zwei Stunden Wartezeit, bei Flügen zwischen 1.500 km bis 3.500 km gilt die Grenze von drei Stunden und bei allen längeren Flügen gilt eine vierstündige Grenze.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von Qantas
Wenn dein Gepäck durch Qantas beschädigt oder verloren wurde, kannst du dir den Schaden von Qantas erstatten lassen. Gemäß der internationalen Fluggastrechte kannst du dir bis zu rund 1.385 Euro Schaden erstatten lassen. Allerdings bist du als Passagier in diesem Fall verpflichtet, die Beweise zu erbringen. Deswegen ist es wichtig, dass du dich möglichst zeitnah bei Qantas meldest und alles sehr ordentlich dokumentierst.
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Leider zögern viele Fluggesellschaften oft, ihren Passagieren die ihnen zustehende Entschädigung zu zahlen. Viele Fluggäste müssen deshalb oft monatelang auf ihr Geld warten oder sich sogar vor Gericht streiten. Mit Planeclaim kannst du deine Ansprüche ganz einfach prüfen lassen und verkaufen. Das Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.
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