Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit China Southern Airlines
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Entschädigungsansprüche bei Flügen mit China Southern Airlines
China Southern Airlines ist die größte Fluggesellschaft Asiens und bekannt für eine Vielzahl von Direktverbindungen von Europa nach China. Leider kann es bei China Southern Airlines, wie auch bei anderen Airlines, immer wieder zu Verspätungen und Flugausfällen kommen, wenn Abflüge sich verzögern oder annulliert werden. Da China Southern Airlines ihren Hauptsitz in Guangzhou in China hat und somit nicht zu den EU-Fluggesellschaften gehört, können die europäischen Fluggastrechte EG261/2004 nur in besonderen Fällen angewendet werden. Die EG261 ist die Richtlinie, die darüber entscheidet, ob man im Falle von Verspätungen und Flugausfällen eine Entschädigung und/oder Erstattung erhält. Im Falle von China Southern Airlines ist die EG261 für alle Abflüge innerhalb der EU, Island, Norwegen oder der Schweiz anwendbar.
Ticketerstattung bei China Southern Airlines
Wenn dein Flug mit China Southern Airlines ausgefallen ist und von der EG261/2004 abgedeckt ist, kannst du dir die Ticketkosten von China Southern Airlines erstatten lassen. Dies ist der Fall, wenn der Abflug innerhalb der EU oder Norwegen, Island oder der Schweiz stattfand. Bei einem Flugausfall von China Southern Airlines kannst du alternativ auch einen kostenfreien Ersatzflug zu dem nächstmöglichen Zeitpunkt verlangen. Wenn du wegen des Flugausfalls an einem fremden Flughafen gestrandet sein solltest, kannst du als weitere Alternative zudem einen kostenfreien Rückflug nach Hause verlangen.
Sollte dein Flug von China Southern Airlines über fünf Stunden verspätet sein, hast du gemäß EG261/2004 das Recht kostenfrei von deinem Flug zurückzutreten. Anschließend muss China Southern Airlines dir deine Ticketkosten vollständig erstatten. Übrigens ist China Southern Airlines verpflichtet Erstattungen in Geldform durchzuführen. Eine Erstattung in Form eines Gutscheins musst du nicht akzeptieren.
Entschädigung für Verspätung mit China Southern Airlines
Ab einer Verspätung von drei Stunden ist es wahrscheinlich, dass dir China Southern Airlines gemäß den europäischen Fluggastrechten eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zukommen lassen muss. Die genaue Höhe deiner Entschädigung von China Southern Airlines richtet sich dabei nach der Länge deines Fluges und ist unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Flüge unter 1.500 km erhalten 250 Euro, Flüge zwischen 1.500 km bis 3.500 km bekommen 400 Euro und Langstreckenflüge mit einer Distanz von über 3.500 km erhalten 600 Euro Entschädigung.
Wichtig ist allerdings anzumerken, dass China Southern Airlines nur dann eine Entschädigung zahlen muss, wenn sie selbst für die Verspätung verantwortlich waren. Sollte der China Southern Airlines Flug wegen außergewöhnlichen Umständen (höhere Gewalt) verspätet gewesen sein, hast du leider kein Anrecht auf eine Entschädigung.
Oftmals ist es nicht leicht zu erkennen, ob ein China Southern Airlines Flug entschädigungsberechtigt ist. Bei uns kannst du deinen Flug deswegen unkompliziert und kostenfrei prüfen lassen. Wenn du möchtest, kannst du deinen Anspruch anschließend sogar verkaufen und innerhalb kürzester Zeit in Geld verwandeln.
Entschädigung bei Flugausfall von China Southern Airlines
Bei einem Flugausfall von China Southern Airlines kann gemäß der EG261/2004 das Anrecht auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro entstehen. Hierbei ist es relevant, dass die Fluggesellschaft maximal 14 Tage vor Abflug über die Annullierung informiert hat und dass kein Ersatzflug angeboten wurde, der das Reiseziel nur unwesentlich später erreicht hat.
Der Entschädigungsbetrag richtet sich auch hier nach der Länge deines China Southern Airlines Fluges. Für China Southern Airlines Flüge bis 1.500 km bekommst du 250 Euro, für Flüge von 1.500 km bis 3.500 km bekommst du 400 Euro und für Flüge über 3.500 km bekommst du 600 Euro. Die Beträge sind pauschal und unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Das bedeutet, dass du in vielen Fällen sogar mehr Entschädigung von China Southern Airlines bekommen kannst, als du eigentlich für den Flug gezahlt hast.
Im Falle eines gestrichenen Fluges von China Southern Airlines muss die Verantwortung erneut bei der Airline liegen, sodass ein Anspruch auf Entschädigung entsteht. Wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände rückzuführen ist, kann man gemäß der EG261 keine Entschädigung einfordern.
Übrigens kannst du eine Entschädigung auch dann noch erhalten, wenn du bereits deinen Flug erstatten lassen hast. Dies sind gemäß der europäischen Fluggastrechte zwei unterschiedliche Sachverhalte.
In vielen Fällen ist es leider nicht leicht zu erkennen, ob ein Flugausfall von China Southern Airlines Entschädigung erhalten kann oder nicht. Wir von Planeclaim prüfen deinen Fall daher kostenfrei und wenn du magst, kannst du innerhalb kürzester Zeit dein Geld von uns erhalten. Verkaufe dafür einfach deinen Anspruch und spare dir eine Menge Wartezeit und potenziellen Ärger mit der Airline.
Entschädigungstabelle
Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit China Southern Airlines
Flugstrecke | Entschädigung |
|---|---|
unter 1.500 km | Bis zu 250 € pro Fluggast |
1.500 km – 3.500 km | Bis zu 400 € pro Fluggast |
über 3.500 km | Bis zu 600 € pro Fluggast |
Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit China Southern Airlines
Wenn du wegen eines verspäteten oder gestrichenen Fluges von China Southern Airlines an einem EU-Flughafen festsitzt und lange Wartezeiten in Kauf nehmen musst, muss China Southern Airlines dich unterstützen. Dies muss China Southern Airlines mit kostenlosen Getränken und Mahlzeiten sowie kostenlosen Kommunikationsmöglichkeiten in Form von zwei E-Mails, Telefongesprächen oder Faxen tun. In dem Fall, dass China Southern Airlines dich nicht unterstützt, kannst du dir die Kosten erstatten lassen. Bewahre dafür alle Rechnungen sorgsam auf und beachte, dass China Southern Airlines nur verhältnismäßige Kosten übernehmen muss. Im Fall von Wartezeiten, die bis zum nächsten Tag andauern muss China Southern Airlines dir zudem auch eine kostenfreie Hotelübernachtung bereitstellen.
Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck von China Southern Airlines
Wenn dein Gepäck durch China Southern Airlines beschädigt oder verloren wurde, kannst du dir den Schaden von China Southern Airlines erstatten lassen. China Southern Airlines muss dir Schäden am Gepäck oder den Verlust deines Koffers in einer Höhe von bis zu 1.385 Euro zahlen. Allerdings bist du im Fall von beschädigtem oder verlorenem Gepäck durch China Southern Airlines als Passagier in der Pflicht, selbst die Beweise zu erbringen. Deswegen empfehlen wir dir, dich möglichst schnell bei China Southern Airlines zu melden und zudem alles möglichst genau zu dokumentieren.
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Leider zögern viele Fluggesellschaften oft, ihren Passagieren die ihnen zustehende Entschädigung zu zahlen. Viele Fluggäste müssen deshalb oft monatelang auf ihr Geld warten oder sich sogar vor Gericht streiten. Mit Planeclaim kannst du deine Ansprüche ganz einfach prüfen lassen und verkaufen. Das Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.
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