Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Air Serbia

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Air Serbia Flugzeug mit Verspätung am Flughafen Belgrad

Entschädigung für Verspätung und Flugausfall mit Air Serbia

Air Serbia ist die nationale Fluggesellschaft Serbiens mit ihrem Hauptsitz an dem Flughafen Nikola Tesla Belgrad zählt die Airline nicht zu den sogenannten EU-Fluggesellschaften. Gemäß der europäischen Fluggastrechte EG261/2004 können Passagiere auf Flügen von Nicht-EU-Fluggesellschaften nur dann eine Entschädigung erhalten, wenn der Flug innerhalb der EU, Norwegen, Island oder der Schweiz gestartet ist. Da Serbien kein Teil der EU ist, kann die EG261/2004 leider nicht auf Air Serbia Flüge mit Start außerhalb der EU angewendet werden.

Ticketerstattung bei Air Serbia

Bei einem Flugausfall von Air Serbia mit Start innerhalb der EU, kannst du dir dein Ticket erstatten lassen. Die Rückerstattung von deinem Air Serbia Ticket muss in diesem Fall gebührenfrei erfolgen. Alternativ kannst du allerdings auch einen kostenfreien Ersatzflug von Air Serbia zu deinem Reiseziel verlangen. Wenn du wegen einer Annullierung von Air Serbia an einem fremden Flughafen gestrandet bist, kannst du auch einen kostenfreien Flug nach Hause verlangen.

Wenn dein Air Serbia nur verspätet ist, kannst du ab einer Verspätung von fünf Stunden von deinem Flug zurücktreten und dir den Ticketpreis von Air Serbia erstatten lassen. Die Stornierung deines Air Serbia Fluges muss die Airline dir gemäß der europäischen Fluggastrechte komplett kostenfrei gestatten. Zudem ist Air Serbia verpflichtet dir die Ticketkosten in Geld zu erstatten. Eine Erstattung in Gutscheinform musst du nicht akzeptieren als Passagier.

Verspätet in Serbien durch Flug von Air Serbia

Entschädigung für Verspätung mit Air Serbia

Ab einer Verspätung von drei Stunden hast du gemäß der europäischen Fluggastrechte wahrscheinlich einen Anspruch auf eine Entschädigung von Air Serbia in Höhe von bis zu 600 Euro. Die Höhe deiner Entschädigung von Air Serbia richtet sich nach der Länge deines Fluges und ist pauschal unabhängig davon, wie viel du für dein Ticket bezahlt hast. Flüge unter 1.500 km erhalten 250 Euro, Flüge zwischen 1.500 km bis 3.500 km bekommen 400 Euro und Langstreckenflüge mit einer Distanz von über 3.500 km erhalten 600 Euro Entschädigung.

Allerdings ist Air Serbia nur zur Entschädigung verpflichtet, wenn Air Serbia selbst die Verspätung verursacht hat. Sollte die Verspätung nicht durch Air Serbia passiert sein, sondern durch außergewöhnliche Umstände, dann hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung. Außergewöhnliche Umstände sind all das, wofür Air Serbia keine Verantwortung trägt, wie beispielsweise politische Unruhen oder extreme Wetterlagen.

Oftmals weigern sich Airlines leider rechtmäßige Entschädigungen wegen Verspätungen zu zahlen. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deine Entschädigung unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit erhalten.

Entschädigung bei Flugausfall von Air Serbia

Wenn dein Flug von Air Serbia gestrichen wurde, hast du wahrscheinlich ein Anrecht auf Entschädigung gemäß der europäischen Fluggastrechte. Genau wie bei den verspäteten Air Serbia Flügen richtet sich auch bei den Flugausfällen die Höhe der Entschädigung nach der Distanz deines Fluges. 250 Euro gibt es für alle Flüge unter 1.500 km, 400 Euro für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km und 600 Euro für alle längeren Flüge.

Bei den Flugausfällen kommt es allerdings zudem darauf an, dass Air Serbia dich maximal 14 Tage über den Flugausfall informiert hat und dass dir kein Ersatzflug angeboten wurde, der nur unwesentlich später als der ursprüngliche Flug gelandet ist.

Außerdem muss auch hierbei Air Serbia der Verursacher des Flugausfalls sein, wie beispielsweise durch einen technischen Defekt oder durch eine Planungspanne. Sollte Air Serbia nicht für den Flugausfall verantwortlich sein, hast du leider kein Anrecht auf Entschädigung.

In vielen Fällen ist es nicht leicht zu erkennen, ob man ein Anrecht auf Entschädigung hat oder nicht. Viele Airlines nutzen das aus und verweigern deswegen die Zahlung von rechtmäßigen Ansprüchen. Bei uns von Planeclaim kannst du daher deinen Anspruch einfach verkaufen und dein Geld stressfrei und schnell auf dein Konto erhalten.

Entschädigungstabelle

Übersicht der Entschädigungshöhe bei Flugproblemen mit Air Serbia

Flugstrecke

Entschädigung

unter 1.500 km

Bis zu 250 € pro Fluggast

1.500 km – 3.500 km

Bis zu 400 € pro Fluggast

über 3.500 km

Bis zu 600 € pro Fluggast

Mehr Informationen zu deiner Entschädigung

Dein Recht auf Unterstützung bei Flugproblemen mit Air Serbia

Solltest du wegen eines verspäteten Air Serbia Flugs oder wegen eines Air Serbia Flugausfalls an einem Flughafen gestrandet sein, dann muss dich Air Serbia unterstützen. Dies muss Air Serbia mit kostenfreien Getränken und Mahlzeiten und zudem auch kostenlosen Kommunikationsmöglichkeiten, in Form von zwei Emails, Telefongesprächen oder Telefaxen. In dem Fall, dass Air Serbia dich nicht unterstützt, kannst du dir die Kosten erstatten lassen. Bewahre dafür alle Rechnungen sorgsam auf und beachte, dass Air Serbia nur verhältnismäßige Kosten erstatten muss. Im Fall von Wartezeiten, die bis zum nächsten Tag andauern muss Air Serbia dir zudem auch eine kostenfreie Hotelübernachtung bereitstellen.

Entschädigung bei Flugproblemen prüfen

Serbien Urlaub Ausfall, wegen gestrichenem Flug von Air Serbia

Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck durch Air Serbia

Wenn dein Koffer von Air Serbia beschädigt oder verloren wurde, muss Air Serbia dir die Kosten gemäß dem Montrealer Abkommen für internationale Fluggastrechte bis zu einem Wert in Höhe von circa 1.385 Euro bezahlen. Allerdings musst du als Passagier bei Gepäckproblemen mit Air Serbia die Beweise vorlegen. Deswegen ist es wichtig, dass du dich zeitnah bei dem Kundenservice von Air Serbia meldest und alles gut belegen kannst.

Person am Flughafen hält ein Tablet und holt sich seine Entschädigung für einen verspäteten Flug

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Leider zögern viele Fluggesellschaften oft, ihren Passagieren die ihnen zustehende Entschädigung zu zahlen. Viele Fluggäste müssen deshalb oft monatelang auf ihr Geld warten oder sich sogar vor Gericht streiten. Mit Planeclaim kannst du deine Ansprüche ganz einfach prüfen lassen und verkaufen. Das Geld erhältst du innerhalb kürzester Zeit direkt auf dein Konto.

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